Tanggung Jawab Perusahaan Penerbangan


Nama    : Linawati

Nim       : 224108093 ( S1-MTU )

Tanggung Jawab Perusahaan Penerbangan

     Pada Pasal 43 Undang-Undang Nomor 15 Tahun 1992 tentang mengatur tanggung jawab hukum perusahaan penerbangan terhadap penumpang dan atau pengirim barang. Biasanya dalam perusahaan penerbangan banyak masalah tentang pengiriman barang, sebelum pengiriman barang tersebut perlunya barang-barang tersebut diperiksa terdahulu.

Prosedur yang harus diperhatikan:

* Alamat pengiriman/penerima

* Jumlah barang

* Periksa berat pengiriman

* Biaya yang dikenakan sesuai dengan jenis barang

      Jika barang tersebut hilang periksa informasi apakah barang tersebut diturunkan atau tidak, lalu hubungi semua kantor di airport di kota yang mungkin menerima barang yang hilang tersebut. Untuk customer yang mengalami kehilangan barang harus selalu menanyakan bagaimana perkembangannya.

Banyak kesalahan dalam penanganan barang:

* Tertinggalnya barang

* Salah label pada barang

* Dokumen yang hilang

      Tanggung jawab perusahaan penerbangan terhadap barang yang hilang adalah maksimum sebesar tarif biaya angkutan per gross kg. Dalam hal tersebut tanggung jawab perusahaan penerbangan tidak lebih dari mengembalikan seluruh biaya yang telah diterima sesuai dalam peraturan yang sudah ada, tanpa terkecuali memberikan bukti pengiriman barang. Yang penting untuk diperhatikan jika barang hilang/rusak/dicuri, harus segera memasukan komplaint tertulis dalam waktu 2 hari kerja sejak tanggal barang diterima, paling lambat dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal dikeluarkan.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: